你好,出现这种情况,要么是手机硬件出问题了,如果手机正常,一般手机拨出去的号码都会记录在通话记录中,如果通话记录中不显示已拨出的号码,只有一种 情况,你手机通话记录已经存满了,不能存储更多,建议清空通话记录,或者删除部分不重要记录,再拨就行啦。
安卓手机无法保存通话记录处理方法:
一、调整手机系统时间:手机系统时间设置错误时会出现通话记录无法保存。可手动重新设置正确的手机时间和日期后再尝试。
二、退出访客模式:部分手机处于访客模式下时,无法保存通话记录。可退出访客模式,在正常模式下再尝试保存。
三、调整通话记录显示:当启用了通话记录的筛选功能时,也会因通讯录未完全显示,导致误以为未能成功将通话记录中的号码进行保存。可进入通话记录设置界面,选择【显示全部】后再尝试保存操作。
四、格式化内存卡:内存卡中文件重复或文件错误也会导致通话记录无法保存。可将内存卡中资料进行备份后,格式化内存卡,再将存储卡装回手机,重启手机后尝试进行通话记录保存。
五、清除通话/联系人存储数据: 可尝试进入【设置】-【应用管理】,选择清除联系人或通话中的存储数据后,尝试是否可正常保存。
六、恢复出厂设置:若上述方法均无效,可备份资料后进入【设置】-【隐私权设置】-【恢复出厂设置】操作。
七、联系厂家客服:若恢复出厂设置后无法保存通话记录中来电号码的现象仍然存在,建议可联系厂家客服进行核实检查。
一、调整手机系统时间:手机系统时间设置错误时会出现通话记录无法保存。可手动重新设置正确的手机时间和日期后再尝试。
二、退出访客模式:部分手机处于访客模式下时,无法保存通话记录。可退出访客模式,在正常模式下再尝试保存。
三、调整通话记录显示:当启用了通话记录的筛选功能时,也会因通讯录未完全显示,导致误以为未能成功将通话记录中的号码进行保存。可进入通话记录设置界面,选择【显示全部】后再尝试保存操作。
四、格式化内存卡:内存卡中文件重复或文件错误也会导致通话记录无法保存。可将内存卡中资料进行备份后,格式化内存卡,再将存储卡装回手机,重启手机后尝试进行通话记录保存。
五、清除通话/联系人存储数据: 可尝试进入【设置】-【应用管理】,选择清除联系人或通话中的存储数据后,尝试是否可正常保存。
六、恢复出厂设置:若上述方法均无效,可备份资料后进入【设置】-【隐私权设置】-【恢复出厂设置】操作。
七、联系厂家客服:若恢复出厂设置后无法保存通话记录中来电号码的现象仍然存在,建议可联系厂家客服进行核实检查。
查询方式
通话记录查询通常有三种方式,即网上营业厅、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权,否则无法查询。
网上营业厅
网上营业厅查询:登入号码所属运营商网上营业厅,输入号码和服务密码登陆,选择“通话记录查询”,网站会向被查号码发送短信验证码,使用验证码通过验证,即可查询通话记录,并提供下载,打印等。
手机营业厅
手机营业厅查询,输入号码和服务密码登陆,选择“通话详单”即可查询话费,查完后系统会下发短信告知客户使用了通话详单查询功能。
线下营业厅
线下营业厅查询:需机主本人携带个人身份证件,向营业厅工作人员出示证件证明机主身份,并验证查询密码后查询、打印通话记录,也可在自助服务器输入密码查询。
如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
一、拨打或接听电话后无法产生通话记录:
1.请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点
,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
二、找不到历史通话记录,通话记录丢失:
1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
2.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
3.可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
4.请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
机子不显示通话记录,一般原因是开启了访客模式。
点击手机的系统设置。
选择全部设置,进入安全与隐私。
在隐私设置里,把访客模式关了即可显示通话记录。
通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据,同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式,即网上营业厅查询最近6个月(含当月)、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权,否则无法查询。而在线下营业厅查询时,需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。
也有可能是自己误删除啦 重要的通过下面的方法找回来的
1.在自己手机里面的应用市场上下载手机数据恢复精灵
2.手机已获得ROOT权限,然后运行该”手机数据恢复精灵“程序,并在弹出的”Root权限请求“窗口中点击“授权”按钮。
3.在打开的程序主界面中,点击“通话记录恢复”按钮进入。
4.将弹出“提示”窗口,在此点击“执行”按钮以对手机中的通话记录进行扫描并尝试进行恢复。
5.程序将自动搜索手机中可恢复的通话记录信息,并列出可恢复的列表,在此勾选要恢复的通话记录,点击“恢复”按钮即可。
情况一:
iPhone手机通讯录里的手机号码突然都没了,可能是我们在通讯录群组选项中,将显示联系人给误关闭了。恢复方法如下:
第一步:我们在主界面上找打【电话】图标,进入【通讯录】。
第二步:我们在屏幕的左上角找到【群组】选项,点击进入。
第三步:我们可以看到群组中的选项都没有勾选,我们点击【所有“iCloud”】,显示iCloud上所有的同步的联系人。
第四步:勾选好以后,我们点击右上角【完成】。然后看看我们丢失的联系人是不是都恢复了。
情况二:
如果不是群组的问题导致苹果手机里面的通讯录怎么突然没有了,可能是在iCloud选项中,误把通讯录同步给关闭了。解决方法如下:
第一步:我们从主界面点击【设置】进入设置界面,在屏幕最上方找到“Apple ID、iCloud、iTunes与App Store”这一栏,点击进入。
第二步:我们找到【iCloud】图标,点击进行iCloud设置。
第三步:在“使用iCloud的应用”那一栏中,【通讯录】的按钮是关闭着的,我们点击打开按钮,使手机通讯录与iCloud进行同步。这样,通讯录的联系人号码就能够找回来了。
情况三:
如果上面两种方法都不能解决:苹果手机里面的通讯录怎么突然没有了的问题,可能是由于你手动删除了iPhone手机联系人导致的。我们可以使用苹果手机数据恢复软件:开心手机恢复大师找回删除的联系人。操作步骤如下:
第一步:在电脑上安装并运行开心手机恢复大师,用数据线把手机和电脑连接起来。选择上方【通过设备扫描恢复】,再点击【开始】进行数据恢复。
第二步:我们需要恢复通讯录里联系人的号码,我们点击对应的【通讯录】图标,进行通讯录数据扫描。
第三步:通讯录列表中,删除的联系人会用黄色字体显示出来。我们点击左上角小方框进行全选,再点击下方【恢复到手机】就能够将通讯录全部恢复到手机上了。
当我们发现苹果手机通讯录的号码突然都没了,我们不要慌张,通过上面的方法查找原因并进行正确的处置,我们很快就能够将丢失的手机联系人给恢复过来了,如果你不是苹果手机也遇到了误删手机数据的情况,还可以下载一个安卓手机数据恢复软件:卓师兄进行恢复操作。
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