1.打开淘宝后,出现以下页面,点击登录账号下方:忘记密码。
2.当手中的手机正好是的淘宝账号绑定的手机号码时,这时直接选择第一个选项:通过手机短信登录,然后等阿里巴巴客服发送验证码直接登录即可。如果绑定手机和现在使用的手机不是同一部,就选择第二个:找回密码。
3.这时有三个选项可以帮助找回密码,由于手机不能找回这时选择第二个:通过绑定银行卡,然后进入下一个通过银行卡找回的页面。
4.进入该页面,可以看到关于持卡人信息,输入自己的姓名和卡号,然后点击下一步,就可以修改密码了。如果银行卡不在身边,还可以选择:联系在线客服。
5.点击联系在线客服,之后进入安全检测,滑动验证,通过后,出现阿里小蜜界面。
6.将自己的情况告诉阿里小蜜,阿里小蜜会会根据自身情况帮助找回密码,一般是通过支付宝找回
如果是你以前注册的淘宝账号密码都忘记了,那么你是可以选择实名认证找回的,如果是你之前没有实名认证的话,那么就没办法找回了。
你可以通过手机号码找回密码,或者是打客服都能帮你找回以前的。
淘宝是大家用的最普通的网上购物平台,在淘宝注册后忘记密码也是平常事,那这时要怎么办才能找回密码呢?大家可以试一下下面的方法。
淘宝帐号密码忘记了怎么找回
方法一:
1
第一步,登录。
登录淘宝网,在主页上找到登录按钮。点击进入登录界面。
2
第二步,进入密码找回界面。
在登录界面下方有个“忘记密码”选项,点击进入。
出现“找回密码”页面,首先要求“输入帐户名”和“验证码”,点“下一步”进行密码找回。
第三步,填写验证信息。
到了“验证身份”的页面,在这里我们可以选择三种验证方法:
1、“身份验证”。填写身份证件。
2、“邮箱”验证。填写注册时的邮箱地址。
3、“手机”验证。填写注册时认证使用的手机号码。
如果你注册的时候进行过身份认证的,选“身份验证”。
如果没有,可以选择你在注册时填写的认证方式。“邮箱”或者“手机”,“下一步”。
4
第四步,验证身份。
1、邮箱或手机验证,点“免费获取验证码”,邮箱或手机收到验证码。
2、打开邮箱或打开手机收到的短信,把发到邮箱或者手机上的验证码输入到“验证码”框。
然后进行“下一步”。
第五步,重置密码。
如填写正确,进入到“重置密码”阶段。
在“新密码”和“再次输入”中进行重新输入设置,然后“提交”。
提交完成后出现“恭喜您,密码成功设置!您可以使用新密码登录淘宝网!”。
密码重新设置成功。
方法二:
如果以上方法还不能找回密码,你可以到淘宝申请人工审核。
在每一步骤下方都会出现如图的内容,请点击“立即开始”。
通过人工审核,可以修改手机、修改邮箱等。
不过人工审核需要等一段时间,工作时间内两个小时,非工作时间一天内吧就可以解决问题。
注意事项
修改密码时,重设的密码和原来的密码不能一样,这点请注意了。
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