邮箱中的邮件为什么没有了

出现此情况的可能原因有：

邮箱的异常设置导致邮件被转移（如：邮件转发、来信分类等设置）；

邮件已通过客户端软件（如：Outlook等）下载到本地电脑，因为软件中设置的原因导致邮件没有在服务器端保留备份；

在其他邮箱中设置了邮箱搬家功能，却没有设置在原邮箱中保留备份。

邮箱密码被盗，他人登陆操作所致。

邮箱的自动清理功能设置中的清理周期选择不当（比如，一般30天清理一次结果被误设成为3天）。

出现邮件丢失的情况之后，可以采取以下措施：

首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可；

查看您的邮件客户端软件中是否存在这些丢失的邮件，如果存在只需将邮件恢复到Web邮箱即可；

如果以上文件夹并没有发现您已丢失的邮件，请致电客服热线咨询。

及时更新密码及完善帐户安全信息，以防再次出现邮件丢失情况。

为什么发送邮件后在邮箱中看不到已发送的邮件呢？

189邮箱的发件箱里看不见发送的邮件可能是关闭了保存副本到发件箱功能，开启方法如下：

1）请进入邮箱后，点开上方“设置”；

（2）选择“自动处理”；

（3）请将“保存副本到发件箱”选项由“否”更改为“是”；

（4）点击“确定”，设置成功。

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。

邮箱收不到邮件怎么回事

演示机型：华为MateBookX 系统版本：win10 APP版本：QQ邮箱v6.1.2以华为MateBookX，win10，QQ邮箱v6.1.2为例。

1、检查邮箱过滤器设置是否正确，打开设置，点击过滤器，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

2、检查垃圾邮箱，反垃圾中黑名单设置是否正确，打开设置，点击黑名单，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

3、网络状态异常。

QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。

163邮箱收到的邮件不见了

容量没有超过最大限制情况下，邮件是会永久保存的！如果邮件丢失了，小易建议您先在邮箱左侧各个文件夹，包括“已删除”，“其它文件夹”和“邮箱中心”下先查看是否可以找到。如果没有，您也可以使用搜索邮件的功能搜索一下邮件。如果没有搜到邮件，可能是以下原因导致邮件丢失：

1、密码丢失导致被人恶意登录邮箱进行删除。建议您进入“已删除”文件夹查看是否有保存被删除的邮件，如未保存说明该邮件已被彻底删除，无法找回，请您尽快修改邮箱密码；

2、使用Outlook客户端软件收取邮件时，没有设置“在服务器上保存邮件副本”，被删除的邮件无法再从邮箱中恢复，建议您尽快修改设置客户端。

3、系统会自动清空存放在“已删除”、“广告邮件”和“垃圾邮件”文件夹中7天以上时间的邮件（其他文件夹不受影响）。

4、手动点击了“已删除”文件夹后方的清空，邮件就彻底删除了。

5、超过90天未使用过邮箱被系统删除。

提醒：以上原因被删除的邮件，是无法再恢复或找回。为了您的邮件安全，请不定期整理邮箱中的邮件和更改密码，以防再次出现邮件丢失的情况。

为什么我的邮箱以前收到的邮件都没了？

您好，如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱，之后使用时出现Outlook客户端收信后，网页端的收件箱邮件被删除了（并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信），需要检查一下您的Outlook客户端的默认设置。 在账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置中，很有可能您的Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。若不勾选，在Outlook客户端收信完后，它会将服务器上的收件箱删掉，不留备份。建议勾选，以免客户端误删信。可以点此查看说明。

邮箱一直收不到邮件该怎么办？

邮箱不能接收邮件，可通过以下几点进行检查：

（1）检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”，点击“过滤器”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

（2）检查垃圾邮箱，“反垃圾设置”中“黑名单”设置是否正确。打开“设置”，点击“黑名单”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

（3）发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收发。

（4）如果使用客户端软件或其它软件收取邮件，检查客户端软件收信配置是否正确。主要是pop参数的设置是否正确。

注：如非上述情况，则可能由于中间线路/邮件服务器有问题，影响邮件的接收。如发信失败会产生退信，退信中会详细说明原因，可以先联系对方是否收到退信，或者与当地人工客服联系。