如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
1、在手机桌面找到“拨号”图标,点击进入;
2、进入拨号界面,点击下方“联系人”;
3、在“联系人”界面,搜索想要查询的联系人;
4、找到联系人后,点进进入联系人信息界面;
5、点击页面中间的“通话记录”功能;
6、接下来就会弹出通话记录界面,上面有详细的通话记录和通话时间;
1,首先登陆手机号码当地的移动公司网上营业厅。
2,点击“请登陆”按钮进入手机登陆界面,先输入手机号码,登陆密码有服务密码和动态密码两种方式,服务密码是网上营业厅注册时设置的密码。动态密码是随机发送到手机的一组数字验证码。动态密码登陆后有权限设置,如话费清单等都不能够查询到。
3,登陆后会返回到营业厅首页,把鼠标移动网上营业厅列出功能清单,点击“详细查询”。
这里有个随机密码验证的窗口,点击获取随机短信,把短信收到的六位验证数字输入里面进入查询窗口。
4,查询窗口中有两种按日查询和按月查询两种方式,按日查询是查询日期的期间段,如某月1日至10日,按月查询即当月的话费清单。 查询类型里分全部清单和扣费清单,全部清单指包含主被叫,网络通讯,月租,增值费扣费等内容。扣费清单是与移动本账号扣款有关的明细。
5点击查询语音通话记录里的主叫,系统列出当月主叫的扣费情况。点击“明细”按钮可以查询到所有的主叫明细记录。其它的查询项目操作也是一样。
若是使用的vivo手机,可进入云服务--设备云备份--备份管理和数据恢复,查看是否有备份通话记录,如果有备份,即可恢复记录;如果没有备份,通话记录将不能找回,若有重要的号码需要查询,建议登录运营商APP查看通话详单,查找通话号码。
更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
华为设置通话记录和拨号页面合并,先立即启动【拨号器】下,

启动【拨号器】之后,您小手就要继续点【三点】了,如图。

三点点完后,请您手点【设置】,如图。

接着就点下【通话记录合并】,如图。

一开始我们设置的就是按照【时间】来的,如图。

接着我们就可以更改为【按联系人】来的了。
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