您好,若是手机通话记录无法保存,请参考以下方法操作:
1.重启手机。
2.手机系统的时间日期不正确,如果手机系统的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
3.将通话记录查看方式选择“全部记录”试一下:手机(电话)图标-记录-更多-查看方式(过滤方式)-全部记录(不同型号手机操作路径可能略有不同)。
4.若无效,请备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置试一下。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好:
根据您的描述,建议您按照以下步骤操尝试:
1、设定-更多-应用程序-全部-手机-清除数据
2、点击手机-记录-查看方式-选择全部记录
3、查看是否最新下载了第三方通话软件所导致,卸载尝试
4、将手机重启后重新拨打电话测试手机中是否显示记录,若是手机通话记录还是无显示,那么请您备份手机重要数据后恢复出厂设置后看一下(排除软件问题)
欢迎访问三星关怀:
若您将存储在机身内存的文件及联系人不慎删除,且没有提前备份数据,那么已删除的文件及联系人是无法恢复的。因此,建议您谨慎删除手机上的数据,有条件的话及时备份文件,以免重要数据丢失无法找回。
可以通过号码的运营商来查找通话记录,手机号码运营商都是提供最近六个月通话记录查询业务,具体办法:
1 有上网条件的用户,手机号码实名过,可以通过运营商的网上营业厅进行查询通话记录,选择登录后,找到话费查询,详单查询即可。
2 没有上网条件的用户,可以携带身份证件去运营商的网点查询通话记录即可。
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,由于您没有提供三星手机具体型号,若手机通话记录不显示,解决方法如下:1.请检查手机上显示的日期是否是正确的。2.手机-记录-菜单-查看方式,若要显示通话和信息的所有历史记录,选择全部记录即可。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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