京东和客服的聊天记录会保存多久

京东和客服的聊天记录 只要你不删除聊天界面的话 会一直保存的

京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服

怎么查询网页上与京东客服聊天记录

登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈。

退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录！

这些聊天记录是京东后台永久保存的，登陆加载就可以展现，买家卖家都无法删除！

京东和客服聊天记录,客户未读可以删除吗?

京东和客服聊天记录,客户未读可以删除

在聊天页面删除消息即可，但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单。

京东客服发的文件在哪

京东客服发的文件在和客服的聊天记录里。打开聊天记录找到客服发的文件长按后会弹出一个下载界面，下载后打开文件所在位置就可以了。