email的具体格式为:用户标识符+@+域名,其中:@是“at”的符号,表示“在”的意思。此处的@为域名的标识符,也就是邮件必须要交付到的邮件目的地的域名。
而用户标识符则是在该域名上的邮箱地址。后缀一般则代表了该域名的性质与地区的代码。域名真正从技术上而言是一个邮件交换机,而不是一个机器名。
另外,比较正式的邮件用户名最好不要添加例如“.”“_”这些符号,因为很容易被看漏。主流电子邮箱都支持多地址群发邮件、并有抄送、密送等功能。在收件人多于一人时,应该使用“;”号分隔电子邮箱地址。
扩展资料:
常见的电子邮件协议有以下几种:SMTP(简单邮件传输协议)、POP3(邮局协议)、IMAP(Internet邮件访问协议)。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol):SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。
POP(Post Office Protocol):版本为POP3,POP3是把邮件从电子邮箱中传输到本地计算机的协议。
IMAP(Internet Message Access Protocol):版本为IMAP4,是POP3的一种替代协议,提供了邮件检索和邮件处理的新功能,这样用户可以完全不必下载邮件正文就可以看到邮件的标题摘要,从邮件客户端软件就可以对服务器上的邮件和文件夹目录等进行操作。
IMAP协议增强了电子邮件的灵活性,同时也减少了垃圾邮件对本地系统的直接危害,同时相对节省了用户察看电子邮件的时间。除此之外,IMAP协议可以记忆用户在脱机状态下对邮件的操作(例如移动邮件,删除邮件等)在下一次打开网络连接的时候会自动执行。
参考资料来源:百度百科-电子邮件
商务电子邮件格式
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 标题要简短,不要让outlook用….才能显示完标题。
3. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。时间可以不用注明,一般邮箱会自动生成,写了反而累赘。
4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。
5. 一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。 6. 可适当用使用大写字母字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7. 回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。
8. 最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度。
2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
关于格式,称呼是第一行顶格写。 3. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两个写。
结尾常见的写个Best Regards,中文的写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意, 在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
三、正文
1. Email正文要简明扼要,行文通顺。
若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须
通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简明扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。
Email正文应简明扼要的说清楚事情,如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。
2. 注意Email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
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尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现。
3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述。
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。可以配合图表加以阐述。
四、附件
1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件。
2. 附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理。 3. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时。
4. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件。
5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用。 6. 如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送。
五、语言的选择和汉字编码
1. 只要必要的时候才使用英文邮件。
2. 尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文,准确表达邮件中涉及的问题。 4. 选择便于阅读的字号和字体。
中文用宋体或者新宋体,英文就用Verdana 或者 Arial字型,字号用五号或10号字即可。 不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不要用背景信纸,特别对公务邮件。
六、结尾签名
1. 签名信息不宜过多。
电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但不宜行数过多, 一般不超过4行。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配,字号一般应选择比正文字体小一些。
七、回复技巧
1. 及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的, 这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一封邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应
该及时的回复收到,说明正在处理。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。
3. 回复不得少于10个字
4. 不要就同一问题多次回复讨论
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时
应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过长不可阅读。此时应立即对之前的讨论的结果进行小结,删减不必要的内容,突出有用信息。
5. 要区分Reply和Reply All (区分单独回复和回复全体)
如果只需要一个人知道的事情只需单独回复。 如果你对发件人提出的要求做出结论响应,应该reply all, 让大家都知道,不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人提出的问题不清楚,或者有不同的意见,应该与发件人单独沟通,讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”之前,要再三确定。
6. 主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中制定部分收件人给出回复,或在文末添上以下
语句:“全部办妥”、“无须行动”、“仅供参考,无需回复”。
八、正确使用发送、抄送、密送。要区分TO和CC 还有BCC(区分收件人、抄送人、密
送人)
1. TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。
2. 而CC的人则只是需要知道这件事情,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC的人有建议,当然可以回复。
3. 而BCC是密送,即收件人不知道BCC为何人。用在特殊情况。
4. TO,CC中的各个收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门、按等级从高到低或从低
到高都可以。 5. 只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源 6. 转发邮件要突出信息
电子邮件的写作格式:一封完整的电子邮件都有两个基本部分组成:信头和信体。
信头有下面几个部分:
1、收信人,即收信人的电子邮件地址;
2、抄送,表示同时可以收到该邮件的其他人的电子邮件地址,可有多个;
3、主题,是概括地描述该邮件内容,可以是一个词,也可以是一句话。由发信人自拟。
信体:信体是希望收件人看到的信件内容,有时信件体还可以包含附件。附件是含在一封信件里的一个或多个计算机文件,附件可以从信件上分离出来,成为独立的计算机文件。
扩展资料:
特点:
电子邮件最大的特点是,人们可以在任何地方时间收、发信件,解决了时空的限制,大大提高了工作效率,为办公自动化,商业活动提供了很大便利。
利用电子邮箱业务是一种基于计算机和通信网的信息传递业务,是利用电信号传递和存储信息的方式为用户提供传送电子信函、文件数字传真、图像和数字化语音等各类型的信息。电子邮件可以使人们可以在任何地方时间收、发信件,解决了时空的限制,大大提高了工作效率。
利用电子邮箱,用户不但可以发送普通信、挂号信、加急信,也可以要求系统在对方收到信件后回送通知,或阅读信件后送回条等。另外还有定时发送、读信后立即回信或转发他人、多址投送(一封信同时发给多人)等功能。用户可以直接在邮箱系统内写信,对方收到的信件归类存档,删除无用信件。
参考资料来源:百度百科-电子邮箱
QQ邮箱格式:QQ号+@qq.com,QQ邮箱是腾讯公司2002年推出的邮箱,登录QQ号就可以直接进入邮箱。
163邮箱格式:字母+数字+@163.com,163邮箱是网易公司推出的邮箱。
Outlook邮箱格式:字母+数字+@Outlook.com,Outlook邮箱涉及邮件、人脉、日程、SkyDrive等服务,并与Facebook深度集成。用户可以通过登录邮箱首页申请Outlook为域名后缀的邮箱。
扩展资料:
登录163邮箱步骤
1、百度搜索163邮箱,点击进入官网。
2、输入帐号字母+数字+@163.com格式,然后输入密码点击登录即可。
3、点击登录后,就可以进入邮箱了。
电子邮件格式:
1、To:此栏填写收件人的邮箱地址;
2、From:此栏显示的是发件人的名称和邮箱地址;
3、Date:此栏自动显示的发件时间;
4、“Cc”和“Bcc”,如果发件人让收件人知道该E-mail发送给了哪些人,即:被抄送人,可在Cc后加被抄送人的邮箱,这叫明抄送;如果不想让对方知道此E-mail抄送给谁,则在Bcc(blind carbon copy)处填写被抄送人的邮箱,这叫暗抄送。这样做的目的是为了保护公司隐私;
5、Subject:主题,即该邮件的事由或标题。主题要简要明可以方便查找邮件;
6、如果事情重要且急,通常在主题前加上“Urgent!!!”字样;
7、Attachment:附件,可在附件内放入文件、照片等,且要将附件的名称改为对应的名称以便收件人阅读;
8、Body of the E-mail:电子邮箱的主体。通常包括:称呼(Dear William,Dear Rick...)、正文、结束客套话(Best regards,Best wishes...)、发件人的姓名联系方式公司名称地址。
扩展资料:
邮件的基本要素:receiver's e-mail address(收件人邮箱地址),subject(主题),carbon copy(抄送),body(主体部分),attachment(附件)等。
现代常见结尾方式:在英国,这种老式结尾已经被Yours sincerely与Yours faithfully所取代。它们是更老的(archaic)表达I am, yours sincerely的简写。
如果信件开头提及收信人(recepient)的名字,并且写信人(sender/writer)一定程度上认识收信人,那么使用Yours sincerely。
如果不知道对方姓名。例如用Dear Mr/Madam开头,那么需要使用Yours faithfully。
如果知道收信人的名字,但没有见面或没有说过话,有些人还是喜欢用比较疏远的(distant)的Yours faithfully,但多数人会使用Yours sincerely。
在美国,社会交往信件通常用Yours sincerely来结尾,而商务信件(business correspondence)中对写信人不知道姓名的人还是使用Yours faithfully。
参考资料来源:百度百科-电子邮件
以英文电子邮件为例,格式如下:
1、Mr/Miss+ Last name。
2、Hello, I am first name + last name(名和姓). Nice to meet you。
3、I am reading your article/book, 书名(斜体). I am a great fan of it。
4、I like it very much. 之后谈谈你喜欢的部分 如主题,内容等。
5、I am looking forward for your answers. Thank you。
6、Best wishes/Regards。
7、Yours sincerely。
8、名姓。
电子邮件注意事项:
1、应当避免滥用
在信息社会中,任何人的时间都是无比珍贵的。若无必要,轻易不要向他人乱发电子信件,尤其是不要与他人谈天说地,或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出,更不宜随意以这种方式在网上“征友”。一般而言,收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的。
2、应当注意编码
编码的问题,是每一位电子邮件的使用者必须注意的。办公人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时,必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统,以保证对方可以收到自己的电子邮件。
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