你先在淘宝登陆的页面输入你的账号名和密码,点击登陆后,会有系统提示你解冻你的账号,如果无法解冻。那么你只能给客服留言,并提供你的身份证正反面的影印件还有你的联系电话,这个非常重要,没有电话客服就联系不到你了,还有就是在留言中注明你的会员名和提供一个没有注册过淘宝用户的邮箱,以便客服尽快查找到你的账户并且在跟你核实信息后,准确为你修改你的邮箱。
黑客通过搜索引擎,不用账号、密码,可直接获取用户的隐私,内容包括账户余额、交易记录、收货地址、姓名、手机号码等敏感信息。淘宝认证缺陷导致可登录任意淘宝、支付宝账户。
消费者在网上购物时,淘宝网对用户的交易信息都是严格保密的,浏览器无法抓取到。可能是由于淘宝某项业务在处理过程中出现漏洞,使得“黑客”能够通过操作浏览器抓取到购物记录。
而“任意登录账号”漏洞,则可能源于淘宝服务器在处理一些关键信息时出现问题,使得“黑客”可以通过淘宝账户名和其他路径,绕过登录密码这道门槛。
扩展资料:
由于乌云对于两个漏洞只有寥寥几句描述,而淘宝方面也只是简单回应“已修复漏洞”。直到这场风波平静,不少用户仍是摸不着头脑,“漏洞究竟是咋出现的?”
依照乌云发布平台的规则,出于安全考虑,漏洞发现者在最初发现漏洞时并不会公开漏洞细节。只有在提交厂商后,等待厂商解决漏洞后,发布者才会择期公开漏洞细节。记者再度登录乌云,这两条漏洞的发布页面上,披露状态都已被更新为“厂商已经确认,细节仅向厂商公开”。
“总体来看,漏洞更多对用户的账户隐私安全造成威胁。‘黑客’利用这两个漏洞通过网页可以浏览到账户信息,但并没有操作账户的权利。”李铁军表示,尽管漏洞爆出两个多小时就已被淘宝官方修复,消费者仍得警惕漏洞“后遗症”。
参考资料来源:人民网-淘宝一日被曝两安全漏洞 无需密码能潜入账户
更改淘宝密码和银行卡密码。
银行卡密码可在附近ATM上更改。营业时间可在银行柜台修改。
实在不方便可致电客服挂失银行卡。第二天营业时间本人持身份证银行卡去柜台解挂后更改密码。
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