如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
根据您的描述,三星大部分型号手机属于安卓操作系统,通话记录及短信发送记录统一为逐条显示,无法合并。建议您安装第三方软件来实现该功能。
安卓手机的通话记录怎么查看全部
安卓手机的通话记录怎么查看全部
风扇 响声和看看开机按钮是否正常亮,如果正常亮风扇正常运转说明电脑的供电正常,如果开机按钮不
亮,则要考虑是不是换个电源试试了。
2. 电源如果没问题,然后看看是不是 显示器 有问题了,换个正常的显示器试试。
3.如果显示器正常,则再考虑是
境外来电无意点了保存,保存到哪去了 通讯记录里面。1、境外来电肯定是要保存的,因为它都提醒了,那是境外来电了,很多境外来电都是一些诈骗分子,所以说的话他提醒你肯定要保存的,如果你要取消的话,他以后不提...
朋友圈晒女朋友文案简短 我不允许你比我睡的晚,我是属猫头鹰的,但我可不想第二天有一个熊猫眼的女朋友!往后的年华里,愿只有我和你,爱是我的羽翼,你是我的天使。想你想的发疯,发个朋友圈压压惊。后来遇见她,...
通话记录怎样备份? 若使用的是vivo手机,可查看备份通话记录的方法:1、进入云服务--设备云备份--备份数据类型—通话记录,打开开关--返回上一级页面--点击立即备份;(部分机型:进入云服务--设置...
如何查看微信通话记录? 打开微信,选择需要的对话框; 点击右上角的三个点点; 选择查找聊天记录; 选择日期范围; 这样就可以查看这个日期范围的所有聊天记录了。 这个操作方法是查看历史聊天记录的,通过以...
铁通固话的通话详单去哪里查? 1)电信部门的市话通话记录通常只保存在计费中心计算机数据库中,内部人员可以通过随时查看,但普通用户就很难查了。2)固定电话的话单其实可以查询,单普通座机不提供该话单的查询...
营业厅打印通话记录需要什么 一、营业厅打印通话记录需要什么1、去营业厅打印通话记录需要身份证原件才可以打印通话记录。还可以通过营业厅自助打印机打印,需要知道验证码登陆之后打印。登陆网上营业厅也可以查看...