公司邮箱收到如下比特币勒索的邮件，可能是家里电脑被黑客入侵了，有什么好的处理办法？

遇到此类问题，除了删除邮件外还需要有网络安全意识，提高网络安全防护。

这一系列敲诈邮件，事实上是敲诈者或者黑客通过伪造邮件信头数据，让受害者收到一封“来自自己的邮件”，以此让被敲诈者相信其信箱被入侵了。但实际上，用户的邮箱账号和机器并未受到诈骗者的入侵和控制，切不可私下给诈骗者汇款以防上当受骗。

邮件内容基本包含以下几个方面：

1、声称自己是来自“暗网”的黑客（如waite23/kurtis09/hugibert19/murry02等虚假ID），警告受害者邮箱账号已被盗取，不相信的话请查看收信人是否来自于受害者自己。

2、表示受害者的机器已感染了自己注入的木马且遭受了长期监控，用户上网记录和本地数据能够被随意访问，受害者修改密码也不再管用等。

3、只要在48小时内向指定比特币地址里汇入指定金额（例如2000美金），就会删除木马并停止攻击行为。

4、有的还会继续发送邮件并提高金额。

做好电脑安全措施

建议广大用户及时更新Windows已发布的安全补丁，同时在网络边界、内部网络区域、主机资产、数据备份方面做好如下工作：

1、关闭445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的外部网络访问权限，在服务器上关闭不必要的上述服务端口。

2、加强对445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的内部网络区域访问审计，及时发现非授权行为或潜在的攻击行为。

3、由于微软对部分操作系统停止安全更新，建议对Window XP和Windows server 2003主机进行排查（MS17-010更新已不支持），使用替代操作系统。

4、做好信息系统业务和个人数据的备份。

CNCERT后续将密切监测和关注该勒索软件对境内党政机关和重要行业单位以及高等院校的攻击情况，同时联合安全业界对有可能出现的新的攻击传播手段、恶意样本变种进行跟踪防范。

以上内容参考中国经济网-勒索软件攻击电脑怎么处理？ 官方发布应急处置指南

如何确定为黑客勒索

勒索情况如下：

1、设备被勒索软件侵扰，加密你的文件，不允许你访问与修改，要求你付款以解锁文件。

2、收到被黑客入侵的通知；

3、收到虚假的防病毒消息，警告你计算机受到感染，然后像你出售解决病毒的程序。

黑客技术，简单地说，是对计算机系统和网络的缺陷和漏洞的发现，以及针对这些缺陷实施攻击的技术。这里说的缺陷，包括软件缺陷、硬件缺陷、网络协议缺陷、管理缺陷和人为的失误。

收到一份黑客勒索邮件，怎么办？

收到一份黑客勒索邮件可拨打12377进行举报。除了可以通过“12377”进行个人隐私维护外，还可以对“网络敲诈和有偿删帖”、“暴恐音视频有害信息”、违反法律法规底线等“七条底线有害信息”、淫秽色情等“违法和不良信息”进行举报。

所有公民均可举报网络违法案件线索以及网上违法和不良信息。

公安部网络违法案件举报网站将认真对待每一条举报线索。经核查后情况属实的，公安机关将依法对被举报网站以及相关人员做出处理，并将处理情况反馈举报人。

扩展资料：

举报注意事项：

1、提倡署实名举报，署实名举报的请详细填写联系方式；

2、请如实填写举报表单中的各栏目，力求详尽。标有"***"的为必填项目；

3、为了方便查询处理结果，请进行用户注册。注册用户登录后可查询历次举报的处理结果，非注册用户只能凭报警编码和查询密码查询单条举报查处情况。

参考资料来源：百度百科-12377

参考资料来源：百度百科-网络报警