银监会投诉电话有用。
《中国银监会 国家发展改革委令》第三十条 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。
《中国银监会 国家发展改革委令》第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。
拓展资料
机构设置
根据《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(国办发〔2003〕30号),中国银行业监督管理委员会设15个职能机构:
(一)办公厅(党委办公室)。
组织协调会机关日常工作;承担有关文件的起草、重要会议的组织、机要、文秘、文档、信访、保密、信息综合、新闻发布、保卫等工作。
(二)政策法规部(研究局)。
拟订有关银行业金融机构监管的规章制度和办法;起草有关法律和行政法规草案,提出制定或修改的建议;承担行政复议和行政应诉工作;监督、协调有关法律法规的执行;开展银行业法律咨询服务,组织法制教育和宣传;调查研究银行业改革发展和监管中的重大问题,对银行业发展的政策提出建议;按照统一部署,组织实施银行业改革方案,提出深化改革的建议;负责重要会议文件和文稿的起草;编发有关信息和简报。
(三)银行监管一部。
承办对国有商业银行等的监管工作。依法审核有关机构的设立、变更、终止及业务范围;拟订监管规章制度;负责对有关机构的现场和非现场监管工作;监测资产负债比例、资产质量、业务活动、财务收支等经营管理、内部控制和风险情况;对违法违规行为进行查处;审查高级管理人员任职资格。
(四)银行监管二部。
承办对股份制商业银行和城市商业银行的监管工作。依法审核有关机构的设立、变更、终止及业务范围;拟订监管规章制度;负责对有关机构的现场和非现场监管工作;监测资产负债比例、资产质量、业务活动、财务收支等经营管理、内部控制和风险情况;对违法违规行为进行查处;审查高级管理人员任职资格。
一般来说,作用比较有限,银监会已经明确表示了,无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿,一旦举报属实,顶多采取监管措施。
正确的处理流程
1、首先与银行协商,比如在当地分行发生纠纷,可以向行长或者上一级银行投诉,会有专门的人员来处理。
2、如果银行无法解决纠纷,可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉。
3、对处理结果不满意,可以向司法机关提起诉讼。
扩展资料
银监会监管职责
1、依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度。
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
3、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理。
4、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则。
5、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况。
6、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查,制定现场检查程序,规范现场检查行为。
7、对银行业金融机构实行并标监督管理。
8、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件。
9、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按照国家有关规定予以公布。
10、对银行业自律组织的活动进行指导和监督。
11、开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动。
12、对已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的银行业金融机构实行接管或者促成机构重组。
13、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销。
14、对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询,对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结。
15、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔。
16、负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
17、承办国务院交办的其他事项。
到银监会投诉银行是有用的,但是要注意投诉方法。如果目的是投诉,那么就不要拨打信访咨询电话,因为信访咨询电话标注的是“咨询”二字,投诉是无法通过这种途径实现的,最好的投诉方法是寄快递,将本人遭遇的情况写清楚,并且将本人的身份证明和证据一类的文件也放在快递里,这样的投诉银监会回应的速度会最快,并且投诉成功的概率也最高,当然,快递寄到需要一定的时间,个人需要耐心等待。
【拓展资料】
中国银行业监督管理委员会,为根据授权,统一监督管理银行业金融机构,维护银行业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位。
2003年3月,中国银行业监督管理委员会设立。2018年3月,中国银行业监督管理委员会撤销。
机构职责:
根据《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(国办发〔2003〕30号),中国银行业监督管理委员会的主要职责是:
(一)制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法;起草有关法律和行政法规,提出制定和修改的建议。
(二)审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。
(三)对银行业金融机构实行现场和非现场监管,依法对违法违规行为进行查处。
(四)审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。
(五)负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表,抄送中国人民银行,并按照国家有关规定予以公布。
(六)会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。
(七)负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
(八)承办国务院交办的其他事项。
有用的,如果自己的情况很严重的话可以考虑打电话,但是处理速度可能没有那么快。
邮政银行所有业务的投诉电话,95580邮储银行,400-888-8005中邮证券,400-889-5580信用卡,400-890-9999中邮保险,11185邮政业务。你还可以向当地金融办或者当地银监局进行投诉。《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》规定,未经中国人民银行依法批准,任何单位和个人不得擅自设立金融机构或者擅自从事金融业务活动。
拓展资料:
1、银行总部电话
很多人可能觉得直接联系银行总部没用。事实上,当你在分公司遇到问题时,你打电话给全国总部后,每一个投诉都会得到处理。被投诉的银行人员需要面谈、沟通、道歉、处罚、整改、录音、通知等,之后由负责人回电。总之,会产生一定的影响,情节严重的,也会开除涉事人员。附:中国十家银行投诉电话(转人工客服)
2、中国银保监会
这是直接管理银行和金融机构的单位,所以如果你觉得打电话给银行解决不了问题,你可以直接向银监会投诉,事情会很严重。投诉热线:12378(工作日9:00-17:00)留言与投诉:您可以在网站上留言,并将您的意见发送至电子邮箱当地银监会:百度搜索当地银监会(如长沙银监会),会有电话、地址、邮箱等。
3、民间机构
现在流行的公益投诉平台是21cn,可以投诉银行、网贷、消费等,提交投诉后会有专门的客服反馈给银行,免去自己联系的繁琐流程,不时看动态,比较方便。想投诉银行的客户其实可以打很多电话。 人们可能只知道拨打银行的投诉热线或服务热线。 比如工行的投诉热线是95588,但他们也可以拨打12363。这是中国人民银行的投诉热线,全国金融消费咨询投诉公益服务专线。 此外,投诉人还可以致电银行总行,要求总行帮助求助于专门受理投诉的部门,或找当地有影响力的报纸维权,或到当地银行监管科查询。 监管局投诉。 据悉,交通银行投诉电话95559、中国银行95566、农业银行95599、建设银行95533、光大银行95595。
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