ofo小黄车退还押金以后，没到账该怎么办？

据了解，由于小黄车退押金的用户数量较多，等待时间需要很长，大家要不再等等？

实在等不及，线上退押金没有到账，有三种处理方式（不一定有用= =！）：

第一种，可以发信息至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com，说明情况，申请余额退款。邮件内容需要附上：

注册手机号

本人真实姓名

注册身份证号（如您为非身份证注册用用户，请提供其他注册证件号）

申请退余额原因

第二种，致电客服电话4000507507

据说客服电话总是打不通，这个方法不一定管用，讨债路途艰辛，但还是可以抱着一丝希望的。值得注意的是，要在早上7点到晚上21点联系人工客服哦。

第三种，如果在北京的朋友，可以去小黄车总部，询问一下情况。

还没有退款的北京朋友，也可以直接去小黄车总部，登记退押金，可能会比线上排队快一点，毕竟线上是全国退押金，线下相对人数少些。据说登记后，一般3-15日会到账。

ofo共享单车人工客服电话号码是多少？

客服电话400-050-7507。

针对消费者反映的共享单车充值余额不退的情况，OFO公司代表表示，该公司的共享单车支付的99元押金可通过APP退款，账户内的充值余额也可退款，申请充值余额退款后，最长不超过72小时；而关于单车的押金问题，OFO公司目前正跟银行商谈，准备对资金进行第三方监管，以后将把资金放到银行。针对目前单车公司APP界面均没有“余额退款”选项一事，5家企业表示可以通过客服电话、APP反馈问题等方式退还充值余额。

扩展资料：

中消协表示，共享单车企业应当按照《消费者权益保护法》、《道路交通安全法》及相关法律规定，明确自身在车辆提供、安全保障方面的责任义务，明确押金、余额管理符合第三方监管的本质要求，并公示资金监管方式；确保单车质量符合安全、卫生、舒适骑行要求，确保消费者押金、余额一键可退、即时到账，确保消费投诉渠道畅通、权益受损赔偿合理。

参考资料：人民网-OFO等五家共享单车公司承诺押金余额可退

参考资料：ofo小黄车官网-客服热线

ofo怎么退押金

方法一：从APP上申请ofo退押金

1.

打开ofo共享单车，在底部导航栏选择【钱包】；

ofo怎么退押金

2.

点击右上角角标，进入【钱包管理】，点击【押金权益】；

ofo怎么退押金

3.

在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】，点击弹框中的【退押金】4次；

ofo怎么退押金

第三步要小心！弹框提示会诱导用户误操作！别掉坑里了！

4.

在【请选择退押金原因】上勾选原因，并在最下方点击【退押金】，完成。

ofo怎么退押金

有部分用户反映在ofo退押金过程中被诱导开通年卡而导致无法退还押金，所以提醒大家，谨慎操作，以免入坑。大家也可以通过以下方法联系ofo客服退押金。

方法二：APP人工客服申请ofo退押金

1.

在底部导航栏选择【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；

ofo怎么退押金

2.

在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；

ofo怎么退押金

3.

向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

方法三：支付宝生活号申请ofo退押金

1.

在支付宝搜索框中搜索【ofo】，进入【ofo小黄车】生活号；

ofo怎么退押金

2.

在【ofo小黄车】生活号栏目右上角，点击【人工客服】；

ofo怎么退押金

3.

在【在线客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；

ofo怎么退押金

4.

向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

人工客服需要等待的时间非常长，一般前面排队人数在300人左右，联系成功率为0%。所以还是建议大家在APP上自助申请退押金（人工客服也是坑）。

按照官方说明，ofo押金会在申请退款后3个工作日内退还至原支付账户。

二、ofo退余额方法

ofo退余额的方法目前只有一种，即将如下4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com申请余额退款。需要填写的信息如下：

1.

注册手机号

2.

本人真实姓名

3.

注册身份证号（非身份证注册，需要提供其他注册证件号）

4.

申请退余额原因

ofo怎么退押金

需要注意的是，ofo余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种，其中【赠送余额】不支持体现，并且会在【充值余额】提现后清零。按照官方说明，ofo余额会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户。

三、ofo退押金后余额怎么办？

如果用户只申请退还押金，并且保留充值余额，余额部分会被立即冻结，无法使用。如果后续要使用ofo单车，需重新充值押金才能“解锁”余额。

如果后续不需要使用ofo单车，可以按照上述邮件申请退还余额，或直接联系客服申请。

ofo官方退款邮箱在那里找到在那里退

ofo官方退款邮箱：ofocs@ofo.com

退款申请填写信息如下：

1、注册的手机号

2、本人真实姓名

3、本人身份证号（如您为非身份证注册用户，请提供其他注册证件号）

4、申请退款的原因

扩展资料：

其他退款方式：

1、直接从APP上申请ofo退押金

2、APP人工客服申请ofo退押金

3、支付宝生活号申请ofo退押金

参考资料来源：ofo官网-共享单车ofo

想要退小黄车的余额 打电话给客服 说要发个人信息给ofo邮箱 但没记得邮箱是什么。。。怎么退

ofo余额是不能像押金一样直接在app上退的，需要发邮件到ofocs@ofo.com上申请。

1.余额分为【充值余额】和【赠送余额】两部分，其中【充值余额】可提现至原支付渠道；【赠送余额】不可提现，且此部分会在【充值余额】提现后清零。

2.可将如下4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com,申请余额退款。【充值余额】会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户中。填写信息如下：

（1）注册手机号2本人真实姓名

（2）注册身份证号（如非身份证注册用用户，需要提供其他注册证件号）

（3）申请退余额原因

ofo退余额邮件范本:

ofo客服：

您好，本人现申请退余额。

1.注册手机号：(这里填写用户电话号码)

2.本人真实姓名：(这里填写用户全名)

3.身份证号：(这里填写用户身份证号码)

4.退款原因：因自身关系，较少使用共享单车

扩展资料

ofo退押金后，账户内的余额并不会凭空消失，登录账户，随时还能看到余额。只不过，当想使用余额时，由于未缴纳ofo小黄车押金（目前是199元押金），是无法开锁小黄车的，因此，退押金后的余额可以说能看不能用。

那么，只有两个选择：

1.当需要使用时重新充值押金，即可开锁，结费时可用余额。续费后如果不经常用，可以在APP申请退押金，操作方便。这样操作，每次都要缴纳押金和退押金。

2.直接退余额。退余额后，也可以每次骑行后按需支付，并不影响帐记使用。当然，开锁前相应的押金还是要缴纳的。

参考资料：共享单车网-ofo退余额方法详解

有没人知道ofo公司在哪?

OFO共享单车公司所属公司为北京拜克洛克科技有限公司，注册地址如下：

北京拜克洛克科技有限公司，注册地址：北京市海淀区北四环西路58号15层1502。

北京拜克洛克科技有限公司上海分公司，注册地址：上海市静安区共和路209号2001-12室。

北京拜克洛克科技有限公司西安分公司，注册地址：陕西省西安市高新区丈八街办科技路高科花园一期7号楼2单元702室。

北京拜克洛克科技有限公司武汉分公司，注册地址：武汉市东湖新技术开发区光谷世界城F地块7号楼3楼731室。

北京拜克洛克科技有限公司深圳分公司，注册地址：深圳市南山区粤海街道大冲社区沙河西路2009号大冲大厦1803A-1。

方法一：从APP上申请ofo退押金

1. 打开ofo共享单车，在底部导航栏选择【钱包】；

ofo怎么退押金

2. 点击右上角角标，进入【钱包管理】，点击【押金权益】；

ofo怎么退押金

3. 在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】，点击弹框中的【退押金】4次；

ofo怎么退押金

第三步要小心！弹框提示会诱导用户误操作！别掉坑里了！

4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因，并在最下方点击【退押金】，完成。

ofo怎么退押金

有部分用户反映在ofo退押金过程中被诱导开通年卡而导致无法退还押金，所以提醒大家，谨慎操作，以免入坑。大家也可以通过以下方法联系ofo客服退押金。

方法二：APP人工客服申请ofo退押金

1. 在底部导航栏选择【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；

ofo怎么退押金

2. 在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；

ofo怎么退押金

3. 向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

方法三：支付宝生活号申请ofo退押金

1. 在支付宝搜索框中搜索【ofo】，进入【ofo小黄车】生活号；

ofo怎么退押金

2. 在【ofo小黄车】生活号栏目右上角，点击【人工客服】；

ofo怎么退押金

3. 在【在线客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；

ofo怎么退押金

4. 向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

人工客服需要等待的时间非常长，一般前面排队人数在300人左右，联系成功率为0%。所以还是建议大家在APP上自助申请退押金（人工客服也是坑）。

按照官方说明，ofo押金会在申请退款后3个工作日内退还至原支付账户。

二、ofo退余额方法

ofo退余额的方法目前只有一种，即将如下4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com申请余额退款。需要填写的信息如下：

1. 注册手机号

2. 本人真实姓名

3. 注册身份证号（非身份证注册，需要提供其他注册证件号）

4. 申请退余额原因

ofo怎么退押金

需要注意的是，ofo余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种，其中【赠送余额】不支持体现，并且会在【充值余额】提现后清零。按照官方说明，ofo余额会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户。

三、ofo退押金后余额怎么办？

如果用户只申请退还押金，并且保留充值余额，余额部分会被立即冻结，无法使用。如果后续要使用ofo单车，需重新充值押金才能“解锁”余额。

如果后续不需要使用ofo单车，可以按照上述邮件申请退还余额，或直接联系客服申请。